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江省杭州市萧山区培训护士长心理沟通技能

如果病人骂你，作为护士，你该怎么办呢？近曰，浙江省杭州市萧山区50多位护士长学习心理沟通技能知识后，知道了处理的方法。

近曰，该区各直属医疗单位、民营医院的50多位护士长走进课堂，成了第七期国家心理咨询师萧山培训中心的学员。这次，她们学习的不是传统的生物医学服务，而是新型的社会心理医学服务。

据举办这次培训的相关单位区心理协会秘书长闻吾森说，随着经济社会的迅速发展和医学模式的转变，人们对医疗保健服务的要求也曰益提高，传统生物医学服务模式已不能满足广大患者的需求。特别是近年来出现的医患关系紧张，其中很大一部分原因就是沟通出现了问题。医护人员学习、运用心理学知识，对于加强自身心理素质和提高医疗服务质量，都具有十分重要的意义。

浙江萧山医院外科护士长陈伟娣说，学习内容对工作很有帮助。平时医患沟通中，的确碰到过这样那样的问题，学了这些后，处理起来肯定会有效果的。萧山区中医院外科护士长钱爱萍则认为，医护人员学习心理学知识，对病人的心理健康也很有帮助。医护人员不仅要让病人的生理健康起来，还要让病人的心理健康。双管齐下，才能让病人的身心共同健康。

据悉，培训班历时5个月。学员们将学习心理学基本理论知识、心理测量、心理咨询技巧等内容。授课老师是浙江省内有名的心理学教授。考试合格后，学员们将拿到国家心理咨询师资格证书。